本报3月12日讯（记者 卢虹）今天，市食品药品监管局局长孙法星与各县（市）区食品药品监管局主要负责人，到12345热线接听市民来电，就社会关心的食品、药品安全问题进行了沟通交流。

　　不经医生开处方，能不能从网上买处方药？对于市民的咨询，相关负责人表示，在去年5月公布的《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》中，有网上药店可卖处方药的，但该办法还无最终版本。目前仍销售，市民千万不要购买。

　　“网上药店必须是依法设立的药品零售连锁企业，经省级食药监部门批准，获得《互联网药品交易服务资格证书》。”他解释，网店网站的显著标示有《互联网药品交易服务机构资格证书》的编号，网上药店只能向消费者销售非处方药。

　　该局在网上购买药品时，先登录国家食药监总局网站，通过“数据查询”查看购药网站是否具有向个人消费者提供药品的资格，网站所宣传的药品是否经过国家食药监总局批准，尤其注意核对药品的名称、批准文号、生产企业等信息。

　　“经常有人上门推销保健品，老人往往经不住忽悠就买了。想问这种上门推销的产品靠谱吗？”有市民打电话来咨询。

　　“最好不要购买不知道经营地点的保健食品。比如送上门或者电话推销的产品，一旦出现质量安全问题，很难找到责任方。”相关负责人说，对方可能根本不接电话，或者不告诉具体地址，消费者就会投诉无门，因此购买保健食品选择正规商超或专卖店。

　　有市民注意到，自去年以来，我市加大了对食品的抽检频次，针对济南的情况，哪些食品的合格率较低？

　　“桶装水合格率相对较低，问题主要是菌落总数超标，但合格率在全国平均水平以上。”相关负责人表示，市民应科学看待菌落总数超标问题，在今年5月24日起将实施的《食品安全国家标准包装饮用水》（GB19298-2014）中已将“菌落总数”指标取消。

　　另据悉，其次合格率较低的是肉制品，合格率在97%左右。“由于牛羊肉没有纳点屠宰范围，不合格率远高于猪肉，问题主要集中在非法添加‘瘦肉精’。”（更多内容详见A10食药安全版）