省中医院的门诊量一直稳居全省第一,专家号一直是“一号难求”。相关统计数据显示,今年1—9月,该院门急诊总量已达342万人次,最高日门诊量超过两万人次,“虽然周一至周五开足专诊,周六上午也有,但在服务过程中,很多上班族还是提出希望增设周日上午专诊。”省中医院相关负责人介绍,在今年第四季度的“中医药健康养生季”中,患者上述成为重点解决问题之一。
记者看到,该院本周日增设的专诊中,共安排了200多名专家出诊,涉及所有专科。既有德高望重的名老中医,也有国家重点专科专家、重点专病专家等。“患者可以周日上午来院就医,当天的门诊检查、取药等服务窗口也同步。”门诊部相关负责人说,每周日上午出诊专家名单都提前在各预约挂号网站上公布,实行全预约挂号同时实现分段就诊,患者可提前15天预约,按照短信通知时间按时取号就诊。
除了增加专诊时间,省中医院也不断优化服务解决患者就医院过程中反复长时间排队的难题。接下来,患者到该院就诊时可用支付宝支付医药费。据介绍,患者可选择门诊就近的自助机进行挂号或缴费,当医生完成诊疗并开具划价单后,患者可至自助机插入医保卡,找到对应的划价单,在多种支付方式中选择“支付宝”,当医保个人账户有余额时将优先扣除余额。当医保账户余额不足或自费用户缴费时,自助机就会提供多种支付方式选择,患者只要打开手机支付宝软件首页,扫一扫就可以完成付款。
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